Cuáles son las claves de un servicio fúnebre de calidad.
La familia que acaba de perder a un ser querido necesita que el servicio fúnebre que va a contratar cumpla con sus expectativas. Todas las funerarias de Valencia organizan funerales. Elegir entre tantas opciones puede generar agobio en unos momentos tan delicados. ¿Cuáles deben ser los aspectos clave en los que las familias deben fijarse a la hora de contratar un servicio funerario de calidad? Vamos a verlo.
A la hora de elegir un servicio fúnebre que cumpla con nuestras necesidades, es recomendable fijarse en las siguientes áreas:
¿Cómo es el equipo humano de la empresa que te ofrece el servicio fúnebre?
La personalidad de las empresas la construyen las personas que trabajan en ella bajo las directrices de su cultura. Se da por hecho que en todas las empresas un buen trato hacia las personas/clientes es fundamental para transmitir confianza y seguridad. En el caso de las funerarias, este aspecto resulta fundamental. Una empresa de servicios fúnebres trabaja para gestionar una fase de la vida muy delicada a nivel emocional. Por lo que un trato humano excelente y empático es la principal característica a tener en cuenta en la selección de tu funeraria.
Aunque sabemos que la muerte forma parte de la vida y somos conscientes de que un día nuestros seres queridos morirán, aceptar ese último adiós no es una tarea sencilla para nuestra gestión emocional. Los equipos de personas que trabajan en la tramitación de los servicios funerarios deben ser capaces de sostener estados emocionales muy complejos. Se enfrentan a la cara humana más vulnerable y frágil. Sostienen el llanto y se adelantan a situaciones que pueden provocar un mayor estrés tras el fallecimiento.
Todo esto requiere que los equipos humanos de las empresas de servicios funerarios tengan desarrolladas las siguientes habilidades sociales y personales:
- Escucha activa.
- Manejo de las propias emociones.
- Sostén y consuelo de las emociones de las personas en duelo.
- Conocimiento de las diferentes fases del duelo y cómo actuar en cada una de ellas.
- Habilidades de comunicación interpersonal.
¿Cuánta importancia le da la empresa de servicios funerarios a los detalles?
En los detalles residen las diferencias. Como se comentaba anteriormente son muchas las empresas funerarias en Valencia que ofrecen servicios fúnebres. Una forma de elegir entre ellas es fijarnos en los detalles que las hacen diferentes.
¿Cuáles son los detalles que podrían hacerte elegir entre una funeraria u otra?
- Son capaces de acudir al lugar (domicilio, Hospital o Residencia) donde se va a tramitar el servicio funerario con rapidez, evitando las largas esperas.
- Ofrecen formas de pago del funeral cuando la familia no tiene una Póliza se Seguros.
- Las personas que atienden a las familias son respetuosas, cariñosas, cálidas y transmiten serenidad.
- Te dejan elegir cómo será el funeral de tu ser querido hasta el mínimo detalle, como por ejemplo el color de las flores o la música que sonará.
- Te dan diferentes opciones a la hora de velar a un fallecido.
- La empresa de servicios fúnebres se va a encargar de gestionarlo todo para que la familia pueda centrarse en la gestión de sus propias emociones.
¿Se trata de una empresa funeraria local?
Elegir entre una funeraria que pertenece a una gran corporación o compañía de seguros y una pequeña funeraria local de origen familiar, no es baladí. Al igual que en otros sectores el apoyo al pequeño comercio local, el de toda la vida, garantiza la convivencia de múltiples opciones de oferta.
Además contratar con una empresa de servicios funerarios local permite que la economía de un barrio se mueva, favoreciendo las pequeñas economías domésticas. Por otro lado, y no menos importante, la experiencia que puedes recibir de parte de una empresa pequeña siempre será más cercana, empática y humana.
